LaplacePRODUCT · LAPLACE AGENTIC OS
一套操作系统，五个部分
服务台接住每一件事，AI 员工去办，业务本体记住一切，系统连接打通你现有的软件，客户端让每个员工都有自己的 AI。人在关键处拍板，贯穿始终。
DESK · 服务台
公司统一的办事入口
员工不用知道该找哪个系统、哪个人。在服务台、企业微信或飞书里说一句，附件拖进来，服务台会理解需求、追问补全，分给对的 AI 员工和流程，办完回报。
- 一个入口接所有事：采购、盖章、报销、提需求，都从这里进。
- 对外也能开：给客户、供应商、外部同事一条专属链接，不用注册账号。
- 群里也能用：在飞书、企业微信群里 @ 机器人，就是在找服务台。
服务台示意
这份合同客户下周一要，能加急吗？（附件：合同.pdf）
服务台已转给用印 AI 员工，正在查这份合同卡在哪一步。工单 I-9A31。
用印 AI 员工已查清，分诊报告交法务确认，批了我会告诉你。
AI 员工 · 招聘初筛示意
岗位招聘初筛专员
岗位手册v12 · HR 维护
今天收简历 23 · 入表 19
等人决定3 人进复试？
日报每天 18:00
AGENTS · AI 员工
有岗位、有手册、有日报的数字员工
每个 AI 员工负责一个岗位上的完整流程：接活、跨系统执行、处理异常、交结果。它按岗位手册干活，手册由业务负责人维护；拿不准的地方，它会停下来问人。
- 流程编排：一件事拆成几个节点，哪一步 AI 做、哪一步人确认，画在流程图上。
- 定时与触发：每天 9 点收简历、新发票一到就处理，不用人盯。
- AI 日报：每天交一份日报，每一条都能点回原始邮件、附件和操作记录。
- 越用越熟：人纠正过的地方记进长期记忆，同样的错不犯第二次。
ONTOLOGY · 业务本体
你公司自己的业务模型
业务本体把分散在各个系统里的数据，连回现实中的业务对象：合同、发票、用印单、供应商、候选人，以及它们之间的关系。AI 员工每执行一次任务，本体就更完整一点。
- 对象与关系：用印单属于哪份合同、卡在哪个审批环节、由谁提交，一目了然。
- 动作是唯一的写入口：任何修改都要经由“动作”，件件留痕、附字段级出处；人工锁定的字段，AI 不会覆盖。
- 数据先治理再入库：多个来源进来，先清洗校验，异常的放进隔离区等人核验，本体里只有一个真相。
- 属于你：换人、换系统、换大模型，本体都还在；支持私有化部署。
对象 · 用印单 示意
属性待审批 · 卡滞 126h · 急迫度 72
关系→ 合同 → 审批环节 → 提交人
动作
准予加急维持排位转人工
已接入过的系统
金蝶用友SAPXero飞书飞书多维表格企业微信钉钉云之家邮箱京东企业购自建系统
通过 API、Computer Use、RPA 等方式接入；没有接口的系统，AI 员工也能像人一样操作界面。
CONNECT · 系统连接
不换系统，读得到，也写得回
AI 员工在你已经在用的系统里办事：从 ERP 里查物料、在审批系统里读流程、在财务系统里建草稿。系统账号集中加密保管，按岗位授权使用。
- 读取和写回：数据定时同步进本体，办完的结果写回原系统。
- 凭证保险箱：系统账号密码加密保存，按岗位授权使用，每次取用都有记录。
- 新系统接得快：常见系统有现成连接器，自建系统按接口对接。
LAPLACE WORK · 客户端
每个员工自己电脑上的 AI
Laplace Work 是装在员工电脑上的 AI 客户端。它以员工本人的身份接进公司的操作系统：权限就是他的权限，做的事署他的名。查数据、提事情、搭一个小应用，说一句就行。
- 登录即用：不用配模型、不用管密钥。
- 懂你的公司：按你的权限读得到公司的业务本体，问“下周要续约的客户有哪些”，它答得上来。
- 也能接你已有的 AI:Claude、WorkBuddy 等工具，用个人钥匙接进来，同样能用。
Laplace Work示意
帮我搭一个客户跟进表，把这张 Excel 导进去
Laplace Work已在你的组织里建好「客户跟进」表，导入 128 行；顺手做了一个看板应用，按阶段分组。
治理与安全
让 AI 员工可控、可查、可停
人工审批
付款、批量修改、对外发布等关键操作，须经负责人确认。
全程工单
每一次执行生成工单：可追溯、可重试、可审计、可复盘。
随时接管、一键急停
管理员可随时接过任务；规则变更时一键停下所有 AI 员工。
私有化部署
可部署在你自己的服务器或专属云上，数据不出你的环境。
看它在你的业务里怎么运转
拿你们一个真实的岗位，我们演示给你看。